Érzelmi intelligencia (EQ) fejlesztő tréning

Tanuld meg tudatosan kezelni érzelmeidet! Építs bizalmat, kezeld a stresszt és érj el fenntartható sikereket – akár üzleti életben, akár a mindennapi helyzetekben. Képzésünkön gyakorlati eszközöket kapsz valódi helyzetekhez: önismereti technikák, stressz-oldás, empátia-fejlesztés és határozott kommunikáció – úgy, hogy közben a mentális jólléted egyre erősebbé válik.

Ajánlott mindenkinek, aki gyakran kerül érzelmileg megterhelő helyzetbe, döntési vagy egyeztetési folyamatba, különösen vezetői, HR-es, értékesítési, ügyfélszolgálati vagy projektkoordinációs szerepkörökben dolgozóknak, illetve bárkinek, aki szeretné fejleszteni érzelmi intelligenciáját.

A képzésen való részvételnek nincs előfeltétele.

Az érzelmi intelligencia (EQ) azon képességek összessége, amelyek lehetővé teszik a saját és mások érzelmeinek felismerését, megértését, kezelését és pozitív befolyásolását. Nem azonos a hagyományos intellektuális intelligenciával (IQ), hanem a mentális képességek, személyiségvonások és társas kompetenciák együtteseként írható le. Jelen van a vezetésben, a csapatmunkában, a diplomáciában és a mindennapi életben is. A modern EQ modellek – mint a Daniel Goleman-féle 5 komponensű megközelítés – lehetővé teszik, hogy ne pusztán reagálj az érzelmekre, hanem tudatosan kezeld azokat a valódi, fenntartható eredmények elérése érdekében.

Ez a képzés megtanít tudatosan felkészülni az érzelmi kihívásokra, érzelmek mentén gondolkodni, taktikai szinten jelen lenni – így interakcióid eredményesebbek és kapcsolataid hosszabb távon is értékesebbek lesznek. Segít, hogy jobban tudd irányítani az életed. Konfliktusmentes gondolkodásra sarkall.

A képzés elvégzése után képes leszel:

• Tudatosan megtervezni és előkészíteni a nehéz kommunikációs helyzeteket.
• Feltárni a saját és a másik fél valódi érzelmi mozgatórugóit.
• Építeni és fenntartani a bizalmat még feszült helyzetekben is.
• Kezelni a nyomásgyakorlást, manipulációt és a saját érzelmi reakcióidat (önszabályozás).
• Strukturáltan levezetni egy érzelmileg megterhelő folyamatot az elejétől a megoldásig.
• Hatékonyan kommunikálni, empátiával viszonyulni másokhoz.
• Olyan megállapodásokat kötni, amelyek nemcsak eredményesek, de fenntarthatóak is.

Tematika:

1. Az Érzelmi Intelligencia (EQ), mint stratégiai eszköz

Miért fontos az EQ, és mit jelent stratégiailag jól kezelni az érzelmeket? Megkülönböztetjük az ösztönös, érzelemvezérelt reakciókat a tudatos, strukturált érzelemkezeléstől. Áttekintjük, mikor érdemes kimutatni az érzelmeinket, mikor kell tartani a határokat, és mikor hoz valódi eredményt a tudatos empátia.

2. Önismeret és EQ Felkészülés – A tudatosság belül kezdődik

A sikeres interakció nem a meggyőző érveken, hanem az alapos önismereten múlik. Megtanulod, hogyan építsd fel saját érzelmi térképedet stressztűrő képességed és hatraid - világos meghatározásához segít. A kommunikációid kiszámíthatóbbá válik.

3. Kapcsolatépítés és bizalom megalapozása EQ alapon

Az első benyomás, a kommunikációs stílus és a bizalmi szint alapjaiban határozza meg a közös munka menetét. Megtanulod, hogyan teremts nyitott, együttműködésre kész légkört már az első percekben. A cél: partnerként kezeljenek, ne ellenfélként.

4. Érzelmek, érdekek, manipulációk – kommunikáció éles helyzetben

A kommunikáció közben információk gyűlnek, érzelmek csapnak össze, szándékok fedik fel magukat – vagy épp nem. Gyakorolni fogod az aktív hallgatást, az érdekfeltáró kérdezéstechnikát, és megtanulod kiszűrni a manipulációs és nyomásgyakorlási próbálkozásokat. Ez az egyik legdinamikusabb és leggyakorlatiasabb rész, tele példákkal.

5. Önszabályozás és a "Nehéz" Helyzetek Kezelése

Itt kerül sor az impulzuskezelésre, a tudatos "időhúzásra" és a határok kijelölésére. Megnézzük, hogyan lehet elérni a saját célokat úgy, hogy közben a saját mentális épségünk is megmaradjon. Külön figyelmet kapnak a tipikus "csapdák": erőpozíciók, zsarolás, illetve ezek kezelése az OK keret mentén (Hogyan maradjak OK állapotban, ha a másik fél nem az?).

6. Empátia és Társas Tudatosság

Egy jó EQ-val rendelkező személy nemcsak racionálisan gondolkodik, hanem figyel az érzelmi dinamikára is – mind a sajátjára, mind a másikéra. Ebben a blokkban megismered a társas intelligencia pszichológiáját: mikor feszül a helyzet, hogyan tompítsd a konfrontációt, és mikor érdemes együttműködni. Fókuszban a jobb és bal agyféltekét összehangoló gyakorlatok a holisztikusabb gondolkodásmódért.